Übersetzen Sie das Feedback Ihrer Handels­partner
und anderer Stakeholder in Strategie.

Und gewinnen Sie Planungssicherheit in Vertrieb, Marketing, Operations und Personalführung.

Channel-Partner verstehen: befragen Sie Ihre direkten und indirekten Kunden

Wissen Sie eigentlich, wie Distributoren, Händler und andere Stakeholder Ihr Unternehmen, Ihre Services, Teams und Leistungen sehen? Welche Ihrer vertriebs- und marketing­relevanten Maßnahmen sie gut oder weniger gut finden? Und ob ihnen diese überhaupt wichtig sind?

Die Antworten hierauf liefert Ihnen united CHANNEL INSIGHTS. Profitieren Sie davon, einmal durch die Brille Ihrer Distributoren und Händler Ihren Markt mit all seinen Facetten und Marktteilnehmern zu sehen. Quasi nebenbei erfahren Sie dann auch, wie es um die Markentreue Ihrer Channel-Partner steht. Und welchen Mitbewerber sie warum präferieren.

united CHANNEL INSIGHTS analysiert Ihre Vertriebskanäle so genau und so tief, dass offensichtlich wird, was Sie in Vertrieb, Marketing, Service und anderen Handlungsfeldern Ihres Unternehmens ändern müssen, um Ihre Position im Markt nachhaltig zu verbessern.

Doch damit nicht genug: Die Methodik von united CHANNEL INSIGHTS eröffnet über die direkten Aussagen und Bewertungen der Befragten hinaus die Möglichkeit, zwischen den Zeilen zu lesen. Denn durch eine Datenmodellierung zeigen wir Ihnen, welche Antworten Ihrer Channel-Partner eine hohe, niedrige oder nahezu gar keine Relevanz im Hinblick auf potenzielle Optimierungen haben. So können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Budgets effizient einsetzen und nur die wirklich erfolgskritischen Schwächen angehen.

Erfolgsrelevante Informationen aus erster Hand

Klassische Marktforschung versorgt Sie mit einer Unmenge teurer Daten. Doch konkrete Handlungsempfehlungen bleibt sie Ihnen schuldig.

Welche Informationen können Sie direkt in konkrete Maßnahmen umsetzen? Welche Maßnahmen sind überhaupt für Ihren Kunden relevant? Welche einfach nur "schön", aber nicht notwendig? Was sollten Sie als nächstes machen oder lieber sein lassen? Weil Sie auf solche Fragen keine Antworten bekommen, landet der Ball immer wieder bei Ihnen.

Ihre Aufgabe ist es, aus den endlosen Tabellen und Zahlenkolonnen der Marktforschungen irgendwelche Schlüsse zu ziehen – intuitiv oder erfahrungsbasiert.

Wie Sie sich dabei fühlen, Entscheidungen auf einer so unklaren Datenbasis treffen zu müssen, wissen wir. Denn die Spezialisten in unserem Team haben meist selbst zehn oder mehr Jahre in leitenden Positionen in internationalen Unternehmen gearbeitet.

Aus dieser gemeinsamen Erfahrung heraus haben wir united channel insights entwickelt. Auf Basis der Antworten und Einschätzungen Ihrer Channel-Partner zeigen wir Ihnen präzise auf, wo genau Sie ansetzen und was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen nachhaltig erfolgreicher zu machen.

Channel-Partner verstehen

Wie united channel insights funktioniert

Unter Verwendung Ihrer Distributoren-/Händler-Datenbank sowie unserer erprobten und datenschutzkonformen Forschungsmethode identifiziert united CHANNEL INSIGHTS die Stärken und Schwächen Ihrer Marke sowie die Ihrer Mitbewerber. Die Ergebnisse sind deshalb so aussagekräftig, weil sie die persönlichen Einschätzungen Ihrer Channel-Partner widerspiegelt.

Welche Handlungsfelder, Geschäftsbereiche und -aktivitäten in der Channel-Befragung beleuchtet werden sollen, erarbeiten wir ebenso wie den Fragenkatalog gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team.

Beispiel verschiedener Merkmale, die für ein bestimmtes Unternehmen bewertet wurden

Herunterbrechen von Geschäftsfuktionen und -aktivitäten. Die für Ihr Unternehmen zu bewertenden Merkmale werden während eines Workshops besprochen und festgelegt.

Zudem ermöglichen diese Ergebnisse herauszuarbeiten, welche konkreten Maßnahmen am besten geeignet sind, die Markposition Ihres Unternehmens zu verbessern.

Die insights werden in vier Quadranten präsentiert.

Klicken Sie auf das Bild, um mehr über unsere Methode zu erfahren.

Impact on channel satisfaction – the four quadrants of the impact chart
Befragt werden Ihre Channel-Partner, wie zufrieden sie mit sehr detailliert heruntergebrochenen Einzelleistungen und -funktionen Ihrer Marke sowie die ihrer Mitbewerber sind. united channel insights berechnet auf der Basis einer erprobten und praxisbewährten statistischen Methodik den IMPACT jedes Faktors auf die Gesamtzufriedenheit.
Impact on channel satisfaction – the four quadrants of the impact chart
Alle der wichtigen Geschäftsleistungen und -funktionen entsprechend ihres Impacts und der Zufriedenheitsbewertung vor dem Herunterbrechen.
Impact on channel satisfaction – the four quadrants of the impact chart
Nachdem "Verkauf" als der wichtigste KPI für die Verbesserung der Gesamtzufriedenheit identifiziert wurde, ist das Herunterbrechen der verschieden für den Verkauf relevanten Faktoren und wie sie verbessert werden können, der nächste Schritt beim Bestimmen der besten Vorgehensweise.

united channel insights liefert Ihnen einzigartige Ergebnisse

In sieben Schritten zum Erfolg

united channel insights ist immer maßgeschneidert. Ungeachtet der Komplexität Ihres Geschäftsmodells liefern wir Ihnen Feedbacks von der Gesamtsicht bis zu einzelnen Maßnahmen der jeweiligen Geschäftsfelder.

Entdecken Sie,

  • welche Ihrer Maßnahmen gut ankommen und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
  • welche Maßnahmen Ihren Channel-Partnern wichtig sind und worauf sie weniger Wert legen.
  • wo Sie aus Sicht Ihrer Kunden im Vergleich mit Ihren wichtigsten Konkurrenten stehen und wie Sie diese direkt angreifen können.
Geben die befragten Händler auch ihre Kontaktdaten bekannt, können Sie diese Analysen sogar auf einzelne Kunden herunterbrechen. Ihre Teams erhalten so die Chance, Vertrauen zurückzugewinnen oder neu aufzubauen – also zufriedene, das heißt loyale Kunden zu halten beziehungsweise aufzubauen.

In sieben Schritten zum Erfolg

Nutzen Sie unseren Erfahrungsschatz, um Ihre Channel-Beziehungen und den Erfolg Ihres Unternehmens nachhaltig zu verbessern.

Hier können Sie unsere Informationsbroschüre herunterladen.

united CHANNEL INSIGHTS ermöglicht Ihnen eine vorausschauende Geschäftsoptimierung. Entwickelt wurde diese Innovation von einem Spezialistenteam bestehend aus Marktforschern, Statistikern sowie internationalen Marketing- und Kommunikationsexperten, die alle in leitender Position in internationalen Unternehmen tätig waren.

united channel insights Team

  • Øyvind Kristiansen

    • Consultant Marketing Data Analysis
  • Jason
    Green

    • Managing Partner
       
       
  • Esther
    Ahrent

    • Managing Partner
       
       
  • Stefan
    Boeckle

    • Healthcare & Digital Business Director
  • Georg
    Kühling

    • Managing Partner
       
       
  • Andreas
    Bohne

    • Managing Partner
       
       
  • Manfred
    Großert

    • Managing Director
       
       

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united channel insights
Manfred Großert, Telefon: +49 30 789076-0
E-Mail: channel-insights@united.de

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Rotherstr. 19, 10245 Berlin
www.united.de